中消协点名ofo、广发证券、申通快递:客服体验差

栏目:社会万象 来源:网络整理 编辑:娱乐新闻网 时间:2018-12-19 17:20

【中消协点名ofo、广发证券、申通快递:客服体验差】中国消费者协会19日发布的企业客服热线调查报告显示,企业客服存在转人工困难、自助服务操作过于复杂等问题

【中消协点名ofo、广发证券、申通快递:客服体验差】中国消费者协会19日发布的企业客服热线调查报告显示,企业客服存在转人工困难、自助服务操作过于复杂等问题。总体来看,国家电网、华泰证券、中国银行、中信银行、携程、邮储银行、招商银行、中国移动客服表现较好,ofo、广发证券、申通快递表现较差,ofo在47个企业中排名垫底。(中国新闻网)

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