澳柯玛售后不作为

栏目:情感两性 来源:网络整理 编辑:娱乐新闻网 时间:2018-12-19 17:46

我在2018年7月,在当地商场购花了2399元,购买了一台澳柯玛冰柜,在使用了三个多月出现了不制冷现象,拨打了厂方4006187777电话,当地售后告知我把发票拍照发给

我在2018年7月,在当地商场购花了2399元,购买了一台澳柯玛冰柜,在使用了三个多月出现了不制冷现象,拨打了厂方4006187777电话,当地售后告知我把发票拍照发给他们才能上门维修,我告知冰柜刚买了也就三个月多一点,当地售后告诉我不行必须把发票拍照才能上门,然后又告知没有配件等厂家发过来配件在上门,我告知冰柜里放的都是中秋节的海鲜产品,怕坏了希望能尽快上门,对方答应下午上门,师傅到我家拆机检查后告知是质量问题需要拉走维修,在清理冰柜里的东西时才发现东西已经坏了,造成这么大的损失是产品质量造成的,我想问问售后怎么办?得到的答复是没事就是有点味能吃,我说你敢吃吗?对方沉默了一会说你不是我们的VIP客户这个你也有责任,我承认我也有责任,可是这是处理问题的方式吗?我的冰柜买了四个半月拉走了一个半月了,到现在还没人给我送回来,快过年了咋办呢?难道三包法对澳柯玛不起作用吗?我该找谁呀?朋友们咋办呢?是我说话不够强硬吗?还是大厂家他们处理事情的方式就这样?真是店大欺客对我们普通消费真的没地儿说理去了唉c0U财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

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